Пробник перед флаконом
План тестирования до покупки

Когда наблюдений достаточно для решения о покупке

Наблюдений достаточно не после заданного числа тестов, а когда вы закрыли вопросы, от которых зависит покупка флакона. Если один из них остаётся без ответа, продолжайте знакомство только для получения этого ответа.

Вопросы, которые должны быть закрыты

Я записал полное название и могу отличить этот аромат от других проб.

Я знаю своё первое впечатление на бумаге и не строю решение только на нём.

Я дал аромату время и отметил, изменилось ли моё отношение после начала знакомства.

Если я планирую носить аромат, я познакомился с готовым продуктом в обычном использовании по его инструкции.

Я могу назвать ситуацию, в которой хочу пользоваться флаконом, или честно признать, что такой ситуации пока нет.

Я понимаю, почему выбираю этот аромат вместо альтернативы: он решает мою задачу лучше, либо мне не нужно выбирать флакон сейчас.

Как действовать, если ответ ещё не готов

Начните с подписанного блоттера и краткой записи первого впечатления. Если аромат сразу не вызывает интереса и не нужен для конкретной цели, дальнейшее знакомство можно не планировать.

Если интерес сохраняется, переходите к готовому продукту, предназначенному для обычного использования. Запишите не абстрактную оценку, а ответ на свой вопрос: хочется ли повторить использование, подходит ли аромат к задуманной ситуации и остаётся ли он предпочтительнее альтернативы.

Если после этого вы не можете объяснить причину покупки, не заменяйте ответ новым случайным набором проб. Сформулируйте один незакрытый вопрос и вернитесь к тому же кандидату, когда сможете наблюдать его в нужном контексте.

  1. Сверьте список вопросов перед тем, как открывать новую пробу или оформлять заказ.
  2. Если закрыты название, развитие, предполагаемое использование и причина покупки, принимайте решение о флаконе.
  3. Если не закрыт вопрос об обычном использовании, отложите покупку и познакомьтесь с подходящим готовым продуктом.
  4. Если закрытые ответы не дают причины покупать, выберите паузу вместо покупки «на всякий случай».

Пример достаточного решения

Условный пример: человек ищет аромат для ежедневного использования. На бумаге он подписал пробу, через некоторое время всё ещё хотел к ней вернуться, затем познакомился с готовым продуктом по его инструкции и понял, что готов повторять этот сценарий. Если другой кандидат не вызывает такого желания, дополнительных тестов ради формального числа уже не требуется.

Другой результат тоже является решением: после нескольких осмысленных наблюдений человек не может назвать будущий сценарий использования. Тогда вопрос закрыт выводом «флакон пока не нужен», а не обязанностью продолжать тесты до произвольного числа.

Источники

  1. The Perfume Society: знакомство с ароматом и записи проб
  2. Essential Parfums: Discovery Set, 12 × 2 мл

Сведения относятся к указанным в источниках моделям и версиям.